Autopay
Nieprawidłowości w działaniu systemu transakcyjnego Autopay / Malfunctions in the Autopay transaction system
Investigating - Dzień dobry,

Obecnie występują nieprawidłowości w działaniu systemu transakcyjnego Autopay, które obejmują poniższe kanały płatności:

ING Autopay (1702)

Pracujemy nad przywróceniem poprawnego działania systemu.

Przepraszamy za niedogodności.



Dear Customers,

There are currently malfunctions in the Autopay transaction system, which include the following payment channels:

ING Autopay (1702)

We are working to restore the correct operation of the system.

We apologize for any inconvenience you may have experienced.
Apr 13, 2026 - 20:13 CEST
Problem z księgowaniem operacji zasileń sald na rachunkach banku mBank Company / Problem with posting of balance crediting operations on mBank Company accounts
Investigating - Dzień dobry,

obecnie występują trudności z pobieraniem historii z mBank (BRE) z rachunku 57114010650000216871001004, co skutkuje nieodnotowywaniem wpłat ze stałym ID. W związku z tym prosimy o kierowanie wpłat na alternatywne rachunki:

29109010980000000160310953 (Santander)
76249000050000460000227396 (Alior)
28124062921111001146342991 (Pekao)
21102014620000710202967735 (PKO BP)
14105000861000009033064909 (ING)

Zaległe wpłaty zostaną odnotowane niezwłocznie po rozwiązaniu problemu.

Przepraszamy za niedogodności.


Dear Customer,

we observe difficulties with reading mBank (BRE) history from a bank account 57114010650000216871001004, resulting in deposits with a permanent ID not being recorded. Therefore, please direct your payments to alternative accounts:

29109010980000000160310953 (Santander)
76249000050000460000227396 (Alior)
28124062921111001146342991 (Pekao)
21102014620000710202967735 (PKO BP)
14105000861000009033064909 (ING)

Backlogged payments will be processed as soon as the problem is resolved.

We apologize for any inconvenience you may have experienced.
Mar 27, 2026 - 14:00 CET
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Płatności Degraded Performance
Przyjmowanie płatności Degraded Performance
ITN - Instant Transaction Notification Operational
BLIK Operational
Karty płatnicze Operational
PBL - PayByLink Operational
Panel administracyjny portal.autopay.eu Operational
Raportowanie Operational
Rozliczenia Operational
Panel Merchanta - logowanie Operational
Panel Merchanta Operational
Weryfikacje Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
AIS - Account Information Services Operational
Fotoweryfikacja Operational
Przelew weryfikacyjny Operational
mObywatel Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
SMS Operational
SMS - standardowe SLA Operational
SMS - podwyższone SLA Operational
SPBC Operational
Wypłaty ekspresowe Operational
TOPUP - Doładowania Operational
Środowisko testowe Operational
Mailer Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Wymiana certyfikatu *.autopay.eu 15.04.2026/ Certificate Replacement *.autopay.eu 15.04.2026 Apr 15, 2026 07:00-09:00 CEST

Update - Dzień dobry,
zgodnie z informacją z poprzedniej wiadomości przesyłamy nowe certyfikaty.
Proszę zwrócić uwagę, że zmienia się również ROOTCA.

Certyfikaty dostępne pod linkami:
- CERT https://oc.blue.pl/index.php/s/66hEQIYlFA0T50i
- CERTCA https://oc.blue.pl/index.php/s/GZB2zlacPAJ49LR
- ROOTCA https://oc.blue.pl/index.php/s/TotErVCGcKU4h6q

---

Dear Customers,
As mentioned in the previous message, we are sending new certificates.
Please note that the ROOTCA is also changing.

Certificates are available at the following links:
- CERT https://oc.blue.pl/index.php/s/66hEQIYlFA0T50i
- CERTCA https://oc.blue.pl/index.php/s/GZB2zlacPAJ49LR
- ROOTCA https://oc.blue.pl/index.php/s/TotErVCGcKU4h6q
Apr 10, 2026 - 14:50 CEST
Scheduled - Dzień Dobry,

Informujemy, że w dniu 15.04.2026 o godzinie 07:00 planujemy wymianę certyfikatu dla *.autopay.eu.

Prosimy o zaplanowanie odpowiednich działań oraz wgranie nowego certyfikatu w Państwa systemach, jeśli jest to wymagane.

W następnej wiadomości prześlemy Państwu certyfikat.


Good afternoon,

We would like to inform you that on 15 April 2026 at 07:00 we are planning to replace the certificate for *.autopay.eu.

Please schedule the appropriate actions and upload/install the new certificate in your systems, if required.

In the next message we will send you the certificate.
Apr 07, 2026 - 14:32 CEST
Apr 14, 2026

No incidents reported today.

Apr 13, 2026
Niedostępność Alior Bank w usłudze weryfikacji tożsamości płatników / Alior Bank unavailability in payer identity verification service
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 13, 17:34 CEST
Investigating - Dzień dobry,

Obecnie Alior Bank jest niedostępny w usłudze weryfikacji tożsamości płatników, co może skutkować nieodnotowaniem wpłat z tego kanału płatności lub brakiem przeprowadzenia weryfikacji. Zaległe wpłaty oraz weryfikacje tożsamości zostaną przeprowadzone niezwłocznie po rozwiązaniu problemu.

Przepraszamy za niedogodności.



Dear Customer,

Currently Alior Bank is unavailable in the payer identity verification service, which may result in unlisted deposits from this payment channel or failure to perform verification. Overdue deposits and identity verifications will be carried out as soon as the problem is resolved.

We apologize for the inconvenience.
Apr 13, 16:57 CEST
Apr 12, 2026
Planowana niedostępność banków dla SPBC / Planned unavailability of banks for SPBC
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 12, 06:02 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 11, 23:00 CEST
Scheduled - Dzień dobry,
Informujemy o pracach modernizacyjnych:

Nest Bank SA, 2026-04-11 23:00:00 - 2026-04-12 06:00:00
Santander Bank Polska SA, 2026-04-11 23:00:00 - 2026-04-12 06:00:00
Citibank Handlowy, 2026-04-11 23:00:00 - 2026-04-12 06:00:00
mBank SA, 2026-04-11 23:00:00 - 2026-04-12 06:00:00

W powyżej wskazanym okresie została wprowadzona niedostępność tego kanału w Systemie Płatności BlueCash.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.



Dear Customer,
We would like to inform you about planned maintenance:

Nest Bank SA, 2026-04-11 11:00:00 PM - 2026-04-12 06:00:00 AM
Santander Bank Polska SA, 2026-04-11 11:00:00 PM - 2026-04-12 06:00:00 AM
Citibank Handlowy, 2026-04-11 11:00:00 PM - 2026-04-12 06:00:00 AM
mBank SA, 2026-04-11 11:00:00 PM - 2026-04-12 06:00:00 AM

During the above-mentioned period, the unavailability of this channel in the BlueCash Payment System was introduced.
We apologize for any inconvenience you may have experienced.
Apr 10, 12:13 CEST
Zapowiedź prac modernizacyjnych w bankach / Announcement of modernization work in banks
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 12, 06:01 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 11, 23:00 CEST
Scheduled - Dzień dobry,
Informujemy o pracach modernizacyjnych nad systemami transakcyjnymi banków, które odbędą się zgodnie z następującym planem:

Santander – 2026-04-11 23:00:00 - 2026-04-12 06:00:00

Pozostałe kanały płatności dostępne w ramach bramki płatniczej Autopay będą działać bez zakłóceń.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.



Dear Customer,
We would like to inform you about the planned maintenance on the banks' transactional systems, which will take place according to the following schedule:

Santander – 2026-04-11 11:00:00 PM - 2026-04-12 06:00:00 AM

Other payment channels available through the Autopay payment gateway will continue to operate without interruption.
We apologize for any inconvenience you may have experienced.
Apr 10, 12:06 CEST
Planowana niedostępność banków dla usługi Wypłat Ekspresowych / Planned unavailability of banks for the Express Withdrawal service
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Apr 12, 06:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Apr 11, 23:01 CEST
Scheduled - Dzień dobry,
Informujemy o pracach modernizacyjnych:

Nest Bank SA, 2026-04-11 23:00:00- 2026-04-12 06:00:00
Santander Bank Polska SA, 2026-04-11 23:00:00- 2026-04-12 06:00:00
Millenium, 2026-04-11 23:00:00- 2026-04-12 06:00:00
Citibank Handlowy, 2026-04-11 23:00:00- 2026-04-12 06:00:00
mBank SA, 2026-04-11 23:00:00- 2026-04-12 06:00:00


W powyżej wskazanym okresie została wprowadzona niedostępność tego kanału w usłudze Wypłat Ekspresowych.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.



Dear Customer,
We would like to inform you about planned maintenance:

Nest Bank SA, 2026-04-11 11:00:00 PM - 2026-04-12 06:00:00 AM
Santander Bank Polska SA, 2026-04-11 11:00:00 PM - 2026-04-12 06:00:00 AM
Millenium, 2026-04-11 11:00:00 PM - 2026-04-12 06:00:00 AM
Citibank Handlowy, 2026-04-11 11:00:00 PM - 2026-04-12 06:00:00 AM
mBank SA, 2026-04-11 11:00:00 PM - 2026-04-12 06:00:00 AM

During the above-mentioned period, the unavailability of this channel in the Express Withdrawal service was introduced.
We apologize for any inconvenience you may have experienced.
Apr 10, 12:15 CEST
Apr 11, 2026
Niedostępność Alior w bramce płatniczej Autopay / Unavailability of Alior in Autopay payment gateway
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 11, 21:09 CEST
Investigating - Dzień dobry,
Obserwujemy nieprawidłowości w działaniu systemów transakcyjnych wymienionych niżej banków, w wyniku których niedostępne są wskazane metody płatności:

Alior Bank

Pozostałe kanały płatności dostępne w ramach bramki płatniczej Autopay działają bez zakłóceń. O przywróceniu dostępności wymienionych form płatności poinformujemy w kolejnej wiadomości.

Przepraszamy za niedogodności.


Dear Customer,
We are observing irregularities in the operation of the transaction systems of the banks listed below, as a result of which the indicated payment methods are unavailable:

Alior Bank

Other payment channels available through the Autopay payment gateway are operating smoothly. We will inform you about the restoration of the availability of the listed payment methods in a subsequent message.

We apologize for the inconvenience.
Apr 11, 09:41 CEST
Niedostępność Credit Agricole w usłudze weryfikacji tożsamości płatników / Credit Agricole unavailability in payer identity verification service
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 11, 10:11 CEST
Investigating - Dzień dobry,

Obecnie Credit Agricole jest niedostępny w usłudze weryfikacji tożsamości płatników, co może skutkować nieodnotowaniem wpłat z tego kanału płatności lub brakiem przeprowadzenia weryfikacji. Zaległe wpłaty oraz weryfikacje tożsamości zostaną przeprowadzone niezwłocznie po rozwiązaniu problemu.

Przepraszamy za niedogodności.



Dear Customer,

Currently Credit Agricole is unavailable in the payer identity verification service, which may result in unlisted deposits from this payment channel or failure to perform verification. Overdue deposits and identity verifications will be carried out as soon as the problem is resolved.

We apologize for the inconvenience.
Apr 11, 09:35 CEST
Apr 10, 2026
Niedostępność Alior w bramce płatniczej Autopay / Unavailability of Alior in Autopay payment gateway
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 10, 23:16 CEST
Investigating - Dzień dobry,
Obserwujemy nieprawidłowości w działaniu systemów transakcyjnych wymienionych niżej banków, w wyniku których niedostępne są wskazane metody płatności:

Alior Bank

Pozostałe kanały płatności dostępne w ramach bramki płatniczej Autopay działają bez zakłóceń. O przywróceniu dostępności wymienionych form płatności poinformujemy w kolejnej wiadomości.

Przepraszamy za niedogodności.


Dear Customer,
We are observing irregularities in the operation of the transaction systems of the banks listed below, as a result of which the indicated payment methods are unavailable:

Alior Bank

Other payment channels available through the Autopay payment gateway are operating smoothly. We will inform you about the restoration of the availability of the listed payment methods in a subsequent message.

We apologize for the inconvenience.
Apr 10, 18:43 CEST
Niedostępność Alior w bramce płatniczej Autopay / Unavailability of Alior in Autopay payment gateway
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 10, 18:17 CEST
Investigating - Dzień dobry,
Obserwujemy nieprawidłowości w działaniu systemów transakcyjnych wymienionych niżej banków, w wyniku których niedostępne są wskazane metody płatności:

Alior Bank

Pozostałe kanały płatności dostępne w ramach bramki płatniczej Autopay działają bez zakłóceń. O przywróceniu dostępności wymienionych form płatności poinformujemy w kolejnej wiadomości.

Przepraszamy za niedogodności.


Dear Customer,
We are observing irregularities in the operation of the transaction systems of the banks listed below, as a result of which the indicated payment methods are unavailable:

Alior Bank

Other payment channels available through the Autopay payment gateway are operating smoothly. We will inform you about the restoration of the availability of the listed payment methods in a subsequent message.

We apologize for the inconvenience.
Apr 10, 16:08 CEST
Niedostępność Alior w bramce płatniczej Autopay / Unavailability of Alior in Autopay payment gateway
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 10, 15:56 CEST
Investigating - Dzień dobry,
Obserwujemy nieprawidłowości w działaniu systemów transakcyjnych wymienionych niżej banków, w wyniku których niedostępne są wskazane metody płatności:

Alior Bank

Pozostałe kanały płatności dostępne w ramach bramki płatniczej Autopay działają bez zakłóceń. O przywróceniu dostępności wymienionych form płatności poinformujemy w kolejnej wiadomości.

Przepraszamy za niedogodności.


Dear Customer,
We are observing irregularities in the operation of the transaction systems of the banks listed below, as a result of which the indicated payment methods are unavailable:

Alior Bank

Other payment channels available through the Autopay payment gateway are operating smoothly. We will inform you about the restoration of the availability of the listed payment methods in a subsequent message.

We apologize for the inconvenience.
Apr 10, 14:22 CEST
Niedostępność Alior w bramce płatniczej Autopay / Unavailability of Alior in Autopay payment gateway
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 10, 11:03 CEST
Investigating - Dzień dobry,
Obserwujemy nieprawidłowości w działaniu systemów transakcyjnych wymienionych niżej banków, w wyniku których niedostępne są wskazane metody płatności:

1802 - Alior

Pozostałe kanały płatności dostępne w ramach bramki płatniczej Autopay działają bez zakłóceń. O przywróceniu dostępności wymienionych form płatności poinformujemy w kolejnej wiadomości.

Przepraszamy za niedogodności.


Dear Customer,
We are observing irregularities in the operation of the transaction systems of the banks listed below, as a result of which the indicated payment methods are unavailable:

1802 - Alior

Other payment channels available through the Autopay payment gateway are operating smoothly. We will inform you about the restoration of the availability of the listed payment methods in a subsequent message.

We apologize for the inconvenience.
Apr 10, 09:17 CEST
Apr 9, 2026
Niedostępność Pekao SA w bramce płatniczej Autopay / Unavailability of Pekao SA in Autopay payment gateway
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 9, 13:07 CEST
Investigating - Dzień dobry,
Obserwujemy nieprawidłowości w działaniu systemów transakcyjnych wymienionych niżej banków, w wyniku których niedostępne są wskazane metody płatności:

1805 - Pekao SA

Pozostałe kanały płatności dostępne w ramach bramki płatniczej Autopay działają bez zakłóceń. O przywróceniu dostępności wymienionych form płatności poinformujemy w kolejnej wiadomości.

Przepraszamy za niedogodności.


Dear Customer,
We are observing irregularities in the operation of the transaction systems of the banks listed below, as a result of which the indicated payment methods are unavailable:

1805 - Pekao SA

Other payment channels available through the Autopay payment gateway are operating smoothly. We will inform you about the restoration of the availability of the listed payment methods in a subsequent message.

We apologize for the inconvenience.
Apr 9, 12:11 CEST
Niedostępność BLIKa w bramce płatniczej Autopay / Unavailability of BLIK in Autopay payment gateway
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 9, 00:36 CEST
Investigating - Dzień dobry,
Informujemy, że po stronie operatora BLIK występują obecnie nieprawidłowości skutkujące wydłużonym czasem potwierdzania płatności.
Pozostałe kanały płatności dostępne w ramach bramki płatniczej Autopay działają bez zakłóceń.
O ustabilizowaniu działania płatności BLIK poinformujemy w kolejnej wiadomości.

Przepraszamy za niedogodności.


Good morning,
Please be informed that the BLIK operator is currently experiencing irregularities resulting in longer payment confirmation times.
Other payment channels available through the Autopay payment gateway are functioning without disruption.
We will notify you in a follow-up message once BLIK payment processing times return to normal.

We apologize for any inconvenience.
Apr 9, 00:04 CEST
Apr 8, 2026
Niedostępność BLIKa w bramce płatniczej Autopay / Unavailability of BLIK in Autopay payment gateway
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 8, 23:48 CEST
Investigating - Dzień dobry,
Informujemy, że po stronie operatora BLIK występują obecnie nieprawidłowości skutkujące wydłużonym czasem potwierdzania płatności.
Pozostałe kanały płatności dostępne w ramach bramki płatniczej Autopay działają bez zakłóceń.
O ustabilizowaniu działania płatności BLIK poinformujemy w kolejnej wiadomości.

Przepraszamy za niedogodności.


Good morning,
Please be informed that the BLIK operator is currently experiencing irregularities resulting in longer payment confirmation times.
Other payment channels available through the Autopay payment gateway are functioning without disruption.
We will notify you in a follow-up message once BLIK payment processing times return to normal.

We apologize for any inconvenience.
Apr 8, 23:43 CEST
Apr 7, 2026

No incidents reported.

Apr 6, 2026

No incidents reported.

Apr 5, 2026

No incidents reported.

Apr 4, 2026

No incidents reported.

Apr 3, 2026

No incidents reported.

Apr 2, 2026

No incidents reported.

Apr 1, 2026
TOPUP Awaria doładowań / TOPUP top-up failure
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 1, 15:56 CEST
Investigating - Dzień dobry,

Aktualnie występuje po naszej stronie awaria doładowań, która skutkuje niemożliwością realizacji doładowań liczników energetycznych. Trwają pracę nad przywróceniem prawidłowej funkcjonalności usługi. W następnym komunikacie poinformujemy o statusie problemu.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.



Dear Customer,

Currently there is a failure of top-ups on our side, which results in unavailiability of electricity meter topup. Work is underway to restore proper functionality to the service. We will inform you about the progress of the work in subsequent messages.

We apologize for any inconvenience you may have experienced.
Apr 1, 13:25 CEST
Nieprawidłowości w działaniu systemu transakcyjnego Autopay / Malfunctions in the Autopay transaction system
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 1, 04:59 CEST
Investigating - Dzień dobry,

Obecnie występują nieprawidłowości w działaniu systemu transakcyjnego Autopay, które obejmują poniższe kanały płatności:

1500 Karty PBC
1503 Kartowa płatność automatyczna PBC
1512 Google Pay
1513 Apple Pay
1511 Visa
1523 Visa Mobile

Pracujemy nad przywróceniem poprawnego działania systemu.

Przepraszamy za niedogodności.



Dear Customers,

There are currently malfunctions in the Autopay transaction system, which include the following payment channels:

1500 PBC
1503 Card Automatic Payment PBC
1512 Google Pay
1513 Apple Pay
1511 Visa
1523 Visa Mobile.

We are working to restore the correct operation of the system.

We apologize for any inconvenience you may have experienced.
Apr 1, 02:19 CEST
Mar 31, 2026
Awaria systemu rozliczeniowego / Settlement system failure
Resolved - Dzień dobry,
Problem z systemem rozliczeniowym nie powinien już występować. Zaległe rozliczenia zostały wyksięgowane.

---

Dear Customer,
The billing system issue should no longer occur. The outstanding balances have been cleared.
Mar 31, 15:32 CEST
Investigating - Dzień dobry,

Identyfikujemy awarię systemu rozliczeniowego, co może skutkować tym, że statusy bieżących rozliczeń będą nieadekwatne do stanu faktycznego wykonania przelewu oraz, że fizyczne uznanie rachunków może nastąpić z opóźnieniem względem dostępnych statusów.

Pracujemy nad pełną identyfikacją i rozwiązaniem problemu i będziemy informować o postępach.

---
Dear Customer,

We are identifying a settlement system failure, which may result in current settlement statuses being inconsistent with the actual transfer execution, and the physical crediting of accounts may be delayed relative to the available statuses.

We are working to fully identify and resolve the issue and will keep you updated on our progress.
Mar 31, 13:56 CEST
← Incident History Powered by Atlassian Statuspage