Autopay

All Systems Operational

Płatności Operational
Przyjmowanie płatności Operational
ITN - Instant Transaction Notification Operational
BLIK Operational
Karty płatnicze Operational
PBL - PayByLink Operational
Panel administracyjny portal.autopay.eu Operational
Raportowanie Operational
Rozliczenia Operational
Panel Merchanta - logowanie Operational
Panel Merchanta Operational
Weryfikacje Operational
AIS - Account Information Services Operational
Fotoweryfikacja Operational
Przelew weryfikacyjny Operational
mObywatel Operational
SMS Operational
SMS - standardowe SLA Operational
SMS - podwyższone SLA Operational
SPBC Operational
Wypłaty ekspresowe Operational
TOPUP - Doładowania Operational
Środowisko testowe Operational
Mailer Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

Planowane prace serwisowe | Planned maintenance Jul 17, 2026 00:00-05:00 CEST

W dniu 2026-07-17 0:00 – 05:00 planowane są prace serwisowe, które będą miały wpływ na działanie usługi bramki płatniczej.
W czasie prac wystąpi kilka kilkuminutowych przerw w dostępie do usługi.
W przypadku zaobserwowania jakichkolwiek nieprawidłowości po godzinie 05:00 w dniu 17 lipca 2026 r., uprzejmie prosimy o ich niezwłoczne zgłoszenie.

On July 17, 2026, from 12:00 a.m. to 5:00 a.m., maintenance work is scheduled that will affect the operation of the payment gateway service.
During this time, there will be several interruptions in access to the service, each lasting a few minutes.
If you notice any issues after 5:00 a.m. on July 17, 2026, please report them immediately.

Posted on Jun 24, 2026 - 11:52 CEST

Planowane prace serwisowe | Planned maintenance Jul 17, 2026 00:00-05:00 CEST

W dniu 2026-07-17 0:00 – 05:00 planowane są prace serwisowe, które nie powinny mieść wpływu na dostępność usługi.

W przypadku zaobserwowania jakichkolwiek nieprawidłowości po godzinie 05:00 w dniu 17 lipca 2026 r., uprzejmie prosimy o ich niezwłoczne zgłoszenie.

Maintenance work is scheduled for July 17, 2026, from 12:00 a.m. to 5:00 a.m., which should not affect service availability.

If you notice any issues after 5:00 a.m. on July 17, 2026, please report them immediately.

Posted on Jun 24, 2026 - 11:53 CEST

Planowane prace modernizacyjne w bramce płatniczej Autopay / Autopay payment gateway upgrade work announcement Jul 17, 2026 01:00-01:30 CEST

Dzień dobry,

Informujemy o planowanych pracach modernizacyjnych nad systemem transakcyjnym Autopay, mających na celu podniesienie jakości dostarczanych usług. W czasie prac, czyli 2026-07-17 01:00 - 2026-07-17 01:30 większość kanałów płatności będzie działać bez zmian. Niedostępne będą kanały:

- Karty PBC (1500)
- Kartowa płatność automatyczna PBC (1503)
- Visa (1511)
- Google Pay (1512)
- Apple Pay (1513)
- Visa Mobile (1523)


Przy próbie płatności z użyciem jednej z wymienionych metod:

zostanie wyświetlony komunikat o niedostępności systemu, albo

dana forma płatności zostanie wyszarzona lub zniknie z listy dostępnych kanałów, albo

klient zobaczy ostrzeżenie podczas realizacji zlecenia.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.



Dear Customer,
Please be informed of the scheduled update work on the Autopay transaction system aimed at improving the quality of our services. Throughout their duration, i.e. 2026-07-17 01:00 AM - 2026-07-17 01:30 AM, most payment channels will operate as usual. The following will not be available:

- Karty PBC (1500)
- Kartowa płatność automatyczna PBC (1503)
- Visa (1511)
- Google Pay (1512)
- Apple Pay (1513)
- Visa Mobile (1523)

When attempting to pay using one of the listed methods:

a message that the system is unavailable will display, or

the payment method will be greyed out or disappear from the list of available channels, or

the customer will see a warning during the order processing.


We apologize for any inconvenience you may have experienced.

Posted on Jul 09, 2026 - 19:23 CEST
Jul 14, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 14, 01:00 CEST
Update - Scheduled maintenance is still in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 13, 22:40 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 13, 22:40 CEST
Scheduled - Dzień dobry,

W dniach 13/14 lipca 2026 godz. 22:00 - 01:00 (poniedziałek/wtorek)
zaplanowane są prace serwisowe w DC2 (Warszawa).

Szacowany wpływ na działanie systemów AP:
- chwilowe przerwy w dostępie do zasobów DC2 dla klientów poprzez wszystkie kanały komunikacji
- chwilowe przerwy w dostępie do zasobów DC2 z pozostałych lokalizacji AP

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.


Good morning,

On July 13/14, 2026 from 10:00 PM to 01:00 AM
maintenance work is scheduled at DC2 (Warsaw).

Estimated impact on the operation of AP systems:
- temporary interruptions in access to DC2 resources for customers through all communication channels
- temporary interruptions in access to DC2 resources from other AP locations

Jul 13, 22:39 CEST
Jul 13, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 13, 22:36 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 13, 22:30 CEST
Scheduled - Informacja o pracach serwisowych.
Lokalizacja:
- DC2
Termin prac:
- 13/14 lipca 2026 godz. 22:00 - 01:00 (poniedziałek/wtorek)

Zakres:
- upg softu na FW wewnętrznym
- upg softu na klastrze przełączników L2 TR

Szacowany wpływ:
- możliwe chwilowe przerwy w dostępie do usług w DC2

Sumaryczna przerwa w komunikacji nie powinna być dłuższa niż 60 minut.

Jul 13, 22:29 CEST
Resolved - This incident has been resolved.
Jul 13, 13:01 CEST
Investigating - Dzień dobry,

Odnotowaliśmy nieprawidłowości w działaniu kanału płatności PKOBP PSD2 (1803), mogą występować problemy z płatnościami tym kanałem.

Pracujemy nad przywróceniem pełnej funkcjonalności. O postępach prac będziemy informować w kolejnych wiadomościach.

Za wszelkie niedogodności przepraszamy.

Dear Customer,

We have detected irregularities in the operation of the PKOBP PSD2 payment channel (1803), you may experience issues with payments made through this channel.

We are working to restore full functionality. We will keep you updated on our progress in future messages.

We apologize for any inconvenience.

Jul 9, 15:20 CEST
Jul 12, 2026

No incidents reported.

Jul 11, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 11, 10:01 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 10, 22:01 CEST
Scheduled - Dzień dobry,

Informujemy o pracach modernizacyjnych:


Bank Ochrony Środowiska 2026-07-10 22:00 - 2026-07-11 10:00


W powyżej wskazanym okresie została wprowadzona niedostępność tego kanału w Systemie Płatności BlueCash.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Dear Customer,

We would like to inform you about planned maintenance:


Bank Ochrony Środowiska 2026-07-10 10:00 PM - 2026-07-11 10:00 AM



During the above-mentioned period, the unavailability of this channel in the BlueCash Payment System was introduced.

Jul 10, 15:01 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 11, 10:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 10, 22:02 CEST
Scheduled - Dzień dobry,

Informujemy o pracach modernizacyjnych nad systemami transakcyjnymi banków, które odbędą się zgodnie z następującym planem:

Bank Ochrony Środowiska 2026-07-10 22:00 - 2026-07-11 10:00

Pozostałe kanały płatności dostępne w ramach bramki płatniczej Autopay będą działać bez zakłóceń.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Dear Customer,

We would like to inform you about the planned maintenance on the banks' transactional systems, which will take place according to the following schedule:

Bank Ochrony Środowiska 2026-07-10 10:00 PM - 2026-07-11 10:00 AM

Other payment channels available through the Autopay payment gateway will continue to operate without interruption.

We apologize for any inconvenience you may have experienced.

Jul 10, 15:00 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 11, 10:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 10, 22:00 CEST
Scheduled - Dzień dobry,

Informujemy o pracach modernizacyjnych:

Bank Ochrony Środowiska 2026-07-10 22:00 - 2026-07-11 10:00

W powyżej wskazanym okresie została wprowadzona niedostępność tego kanału w usłudze Wypłat Ekspresowych.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

Dear Customer,

We would like to inform you about planned maintenance:


Bank Ochrony Środowiska 2026-07-10 10:00 PM - 2026-07-11 10:00 AM


During the above-mentioned period, the unavailability of this channel in the Express Withdrawal service was introduced.

We apologize for any inconvenience you may have experienced.

Jul 10, 15:00 CEST
Jul 10, 2026
Jul 9, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 9, 10:05 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 9, 10:00 CEST
Scheduled - Dzień dobry,

9 lipca o godzinie 10:00 na środowisku testowym zostanie wdrożona nowa wersja frontendu Bramki Płatniczej.

Zakres: aktualizacja frameworku i poprawki bezpieczeństwa. Zmiana nie powinna być zauważalna dla klientów.
Wpływ: dotyczy wszystkich klientów korzystających ze środowiska testowego.

W razie zaobserwowania problemów w działaniu aplikacji prosimy o kontakt


Good morning,

On July 9 at 10:00 a.m., a new version of the Payment Gateway frontend will be deployed to the test environment.

Scope: framework update and security fixes. This change should not be noticeable to customers.
Impact: Affects all customers using the test environment.

If you encounter any issues with the application, please contact us

Jul 8, 11:18 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 9, 01:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 8, 22:00 CEST
Scheduled - Dzień dobry,

Na dzień 08 lipca godz. 22:00 - 01:00 (środa/czwartek) zaplanowane są prace serwisowe w infrastrukturze DC1.

Szacowany wpływ:
- możliwe chwilowe przerwy w dostępie do usług w DC1

Sumaryczna przerwa w komunikacji nie powinna być dłuższa niż 60 minut.

Jul 3, 15:12 CEST
Jul 8, 2026
Jul 7, 2026

No incidents reported.

Jul 6, 2026

No incidents reported.

Jul 5, 2026
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 5, 06:02 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 4, 23:01 CEST
Scheduled - Dzień dobry,

Informujemy o pracach modernizacyjnych:

Credit Agricole 2026-07-04 23:00 - 2026-07-05 06:00

W powyżej wskazanym okresie została wprowadzona niedostępność tego kanału w Systemie Płatności BlueCash.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.


Dear Customer,

We would like to inform you about planned maintenance:

Credit Agricole 2026-07-04 11:00 PM - 2026-07-05 06:00 AM

During the above-mentioned period, the unavailability of this channel in the BlueCash Payment System was introduced.

Jul 3, 16:31 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 5, 06:01 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 3, 23:30 CEST
Scheduled - Dzień dobry,

Informujemy o pracach modernizacyjnych nad systemami transakcyjnymi banków, które odbędą się zgodnie z następującym planem:

Velo Bank 2026-07-03 23:30 - 2026-07-04 07:00
Erste 2026-07-04 23:00 - 2026-07-05 06:00

Pozostałe kanały płatności dostępne w ramach bramki płatniczej Autopay będą działać bez zakłóceń.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.


Dear Customer,

We would like to inform you about the planned maintenance on the banks' transactional systems, which will take place according to the following schedule:

Velo Bank 2026-07-03 11:30 PM - 2026-07-04 07:00 AM
Erste 2026-07-04 11:00 PM - 2026-07-05 06:00 AM

Other payment channels available through the Autopay payment gateway will continue to operate without interruption.

We apologize for any inconvenience you may have experienced.

Jul 3, 15:07 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 5, 06:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 4, 23:02 CEST
Scheduled - Dzień dobry,

Informujemy o pracach modernizacyjnych:

Credit Agricole 2026-07-04 23:00 - 2026-07-05 06:00

W powyżej wskazanym okresie została wprowadzona niedostępność tego kanału w usłudze Wypłat Ekspresowych.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.


Dear Customer,

We would like to inform you about planned maintenance:

Credit Agricole 2026-07-04 11:00 PM - 2026-07-05 06:00 AM

During the above-mentioned period, the unavailability of this channel in the Express Withdrawal service was introduced.

We apologize for any inconvenience you may have experienced.

Jul 3, 16:29 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 5, 06:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 4, 23:00 CEST
Scheduled - Dzień dobry,

Informujemy o pracach modernizacyjnych:

Erste 2026-07-04 23:00 - 2026-07-05 06:00
Nest 2026-06-27 2026-07-04 23:00 - 2026-07-05 06:00
Citibank Handlowy 2026-07-04 23:00 - 2026-07-05 06:00
mBank 2026-07-04 23:00 - 2026-07-05 06:00

W powyżej wskazanym okresie została wprowadzona niedostępność tego kanału w Systemie Płatności BlueCash.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.


Dear Customer,

We would like to inform you about planned maintenance:

Erste 2026-07-04 11:00 PM - 2026-07-05 06:00 AM
Nest 2026-07-04 11:00 PM - 2026-07-05 06:00 AM
Citibank Handlowy 2026-07-04 11:00 PM - 2026-07-05 06:00 AM
mBank 2026-07-04 11:00 PM - 2026-07-05 06:00 AM

During the above-mentioned period, the unavailability of this channel in the BlueCash Payment System was introduced.

Jul 3, 15:05 CEST
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 5, 06:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 4, 23:01 CEST
Scheduled - Dzień dobry,

Informujemy o pracach modernizacyjnych:

Erste 2026-07-04 23:00 - 2026-07-05 06:00
Millenium 2026-07-04 23:00 - 2026-07-05 06:00
Nest 2026-06-27 2026-07-04 23:00 - 2026-07-05 06:00
Citibank Handlowy 2026-07-04 23:00 - 2026-07-05 06:00
mBank 2026-07-04 23:00 - 2026-07-05 06:00

W powyżej wskazanym okresie została wprowadzona niedostępność tego kanału w usłudze Wypłat Ekspresowych.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności.


Dear Customer,

We would like to inform you about planned maintenance:

Erste 2026-07-04 11:00 PM - 2026-07-05 06:00 AM
Millenium 2026-07-04 11:00 PM - 2026-07-05 06:00 AM
Nest 2026-07-04 11:00 PM - 2026-07-05 06:00 AM
Citibank Handlowy 2026-07-04 11:00 PM - 2026-07-05 06:00 AM
mBank 2026-07-04 11:00 PM - 2026-07-05 06:00 AM

During the above-mentioned period, the unavailability of this channel in the Express Withdrawal service was introduced.

We apologize for any inconvenience you may have experienced.

Jul 3, 15:06 CEST
Jul 4, 2026
Jul 3, 2026
Jul 2, 2026

No incidents reported.

Jul 1, 2026

No incidents reported.

Jun 30, 2026
Resolved - This incident has been resolved.
Jun 30, 17:37 CEST
Update - We are continuing to investigate this issue.
Jun 30, 13:21 CEST
Investigating - Dzień dobry,

Z przyczyn technicznych aktualnie nie jest dostępne zlecanie przelewów do Pekao SA. W kolejnej wiadomości poinformujemy o rozwiązaniu problemu.

Przepraszamy za niedogodności.



Dear Customer,

Due to technical reasons it is currently not possible to order transfers to Pekao SA. In the next message we will inform you when the problem is resolved.

We apologize for any inconvenience you may have experienced.

Jun 30, 13:21 CEST
Resolved - This incident has been resolved.
Jun 30, 17:37 CEST
Investigating - Dzień dobry,

Z przyczyn technicznych aktualnie nie jest dostępne zlecanie przelewów do Pekao SA. W kolejnej wiadomości poinformujemy o rozwiązaniu problemu.

Przepraszamy za niedogodności.



Dear Customer,


due to technical reasons it is currently not possible to order transfers to Pekao SA. In the next message we will inform you when the problem is resolved.


We apologize for any inconvenience you may have experienced.

Jun 30, 13:22 CEST