Resolved -
This incident has been resolved.
Jul 21, 18:59 CEST
Investigating -
Dzień dobry, Informujemy, że po stronie operatora BLIK występują obecnie nieprawidłowości skutkujące wydłużonym czasem potwierdzania płatności. Pozostałe kanały płatności dostępne w ramach bramki płatniczej Autopay działają bez zakłóceń. O ustabilizowaniu działania płatności BLIK poinformujemy w kolejnej wiadomości.
Przepraszamy za niedogodności.
Good morning, Please be informed that the BLIK operator is currently experiencing irregularities resulting in longer payment confirmation times. Other payment channels available through the Autopay payment gateway are functioning without disruption. We will notify you in a follow-up message once BLIK payment processing times return to normal.
We apologize for any inconvenience.
Jul 21, 18:06 CEST
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Jul 21, 14:30 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 21, 09:30 CEST
Scheduled -
Dzień dobry,
W dniu 21 lipca o godz. 09:30 miejsce będą miały prace serwisowe na środowisku testowym. Prace prowadzone będą w godzinach 09:30 - 14:30. W tym czasie mogą wystąpić krótkie przerwy w działaniu transakcji na środowisku testowym.
Good morning,
On July 21 at 9:30 a.m., maintenance work will be performed on the test environment. The work will take place from 9:30 a.m. to 2:30 p.m. During this time, there may be brief interruptions in transaction processing on the test environment.
Jul 20, 10:08 CEST
Resolved -
This incident has been resolved.
Jul 21, 07:04 CEST
Investigating -
Dzień dobry,
Po stronie Operatora Play występuje awaria, które skutkuje opóźnieniem realizacji części doładowań telefonów prepaid. Czas rozwiązania problemu po stronie Operatora na ten moment nie jest znany. W następnym komunikacie poinformujemy o statusie problemu.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Dear Customer,
On the side of the Operator Play there is a failure, which results in a delay in the processing of some prepaid phone top-ups. The timing of the resolution of the problem on the Operator's side is unknown at this time. We will inform you about the progress of the work in subsequent messages.
We apologize for any inconvenience you may have experienced.
Jul 21, 03:00 CEST
Resolved -
This incident has been resolved.
Jul 21, 00:56 CEST
Investigating -
Dzień dobry, Informujemy, że po stronie operatora BLIK występują obecnie nieprawidłowości skutkujące wydłużonym czasem potwierdzania płatności. Pozostałe kanały płatności dostępne w ramach bramki płatniczej Autopay działają bez zakłóceń. O ustabilizowaniu działania płatności BLIK poinformujemy w kolejnej wiadomości.
Przepraszamy za niedogodności.
Good morning, Please be informed that the BLIK operator is currently experiencing irregularities resulting in longer payment confirmation times. Other payment channels available through the Autopay payment gateway are functioning without disruption. We will notify you in a follow-up message once BLIK payment processing times return to normal.
We apologize for any inconvenience.
Jul 20, 23:55 CEST
Resolved -
This incident has been resolved.
Jul 20, 14:06 CEST
Investigating -
Dzień dobry,
Odnotowaliśmy nieprawidłowości w działaniu kanału płatności Alior PSD2 (1802), mogą występować problemy z płatnościami tym kanałem.
Pracujemy nad przywróceniem pełnej funkcjonalności. O postępach prac będziemy informować w kolejnych wiadomościach.
Za wszelkie niedogodności przepraszamy.
Dear Customer,
We have detected irregularities in the operation of the Alior PSD2 payment channel (1802), you may experience issues with payments made through this channel.
We are working to restore full functionality. We will keep you updated on our progress in future messages.
We apologize for any inconvenience.
Jul 20, 13:27 CEST
Pozostałe kanały płatności dostępne w ramach bramki płatniczej Autopay będą działać bez zakłóceń.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Dear Customer,
We would like to inform you about the planned maintenance on the banks' transactional systems, which will take place according to the following schedule:
PKOBP 2026-07-19 00:01 AM - 2026-07-19 06:00 AM Inteligo 2026-07-19 00:01 AM - 2026-07-19 06:00 AM Erste 2026-07-17 11:00 PM - 2026-07-18 07:00 AM
Other payment channels available through the Autopay payment gateway will continue to operate without interruption.
We apologize for any inconvenience you may have experienced.
Jul 17, 14:32 CEST
W powyżej wskazanym okresie została wprowadzona niedostępność tego kanału w Systemie Płatności BlueCash.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Dear Customer,
We would like to inform you about planned maintenance:
PKOBP 2026-07-19 00:01 AM - 2026-07-19 06:00 AM Inteligo 2026-07-19 00:01 AM - 2026-07-19 06:00 AM Erste 2026-07-17 11:00 PM - 2026-07-18 07:00 AM mBank 2026-07-17 11:00 PM - 2026-07-18 07:00 AM Bank Citi Handlowy 2026-07-17 11:00 PM - 2026-07-18 07:00 AM Nest Bank 2026-07-17 11:00 PM - 2026-07-18 07:00 AM Credit Agricole 2026-07-17 11:00 PM - 2026-07-18 07:00 AM
During the above-mentioned period, the unavailability of this channel in the BlueCash Payment System was introduced.
Jul 17, 14:31 CEST
W powyżej wskazanym okresie została wprowadzona niedostępność tego kanału w usłudze Wypłat Ekspresowych.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Dear Customer,
We would like to inform you about planned maintenance:
PKOBP 2026-07-19 00:01 AM - 2026-07-19 06:00 AM Inteligo 2026-07-19 00:01 AM - 2026-07-19 06:00 AM Erste 2026-07-17 11:00 PM - 2026-07-18 07:00 AM mBank 2026-07-17 11:00 PM - 2026-07-18 07:00 AM Millennium 2026-07-17 11:00 PM - 2026-07-18 07:00 AM Bank Citi Handlowy 2026-07-17 11:00 PM - 2026-07-18 07:00 AM Nest Bank 2026-07-17 11:00 PM - 2026-07-18 07:00 AM Credit Agricole 2026-07-17 11:00 PM - 2026-07-18 07:00 AM
During the above-mentioned period, the unavailability of this channel in the Express Withdrawal service was introduced.
We apologize for any inconvenience you may have experienced.
Jul 17, 14:31 CEST
Resolved -
This incident has been resolved.
Jul 17, 10:06 CEST
Identified -
Dzień dobry,
Obecnie występują problemy z usługą 3DS po stronie Mastercard, które nie są zależne od Autopay. O rozwiązaniu problemów poinformujemy w następnej wiadomości.
Good morning,
There are currently issues with the 3DS service on Mastercard's end that are not related to Autopay. We will provide an update on the resolution of these issues in our next message.
Jul 16, 13:26 CEST
Investigating -
Dzień dobry,
Obecnie występują nieprawidłowości w działaniu systemu transakcyjnego Autopay, które obejmują poniższe kanały płatności:
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Jul 17, 05:01 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 17, 00:01 CEST
Scheduled -
W dniu 2026-07-17 0:00 – 05:00 planowane są prace serwisowe, które będą miały wpływ na działanie usługi bramki płatniczej. W czasie prac wystąpi kilka kilkuminutowych przerw w dostępie do usługi. W przypadku zaobserwowania jakichkolwiek nieprawidłowości po godzinie 05:00 w dniu 17 lipca 2026 r., uprzejmie prosimy o ich niezwłoczne zgłoszenie.
On July 17, 2026, from 12:00 a.m. to 5:00 a.m., maintenance work is scheduled that will affect the operation of the payment gateway service. During this time, there will be several interruptions in access to the service, each lasting a few minutes. If you notice any issues after 5:00 a.m. on July 17, 2026, please report them immediately.
Jun 24, 11:52 CEST
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Jul 17, 01:30 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 17, 01:00 CEST
Scheduled -
Dzień dobry,
Informujemy o planowanych pracach modernizacyjnych nad systemem transakcyjnym Autopay, mających na celu podniesienie jakości dostarczanych usług. W czasie prac, czyli 2026-07-17 01:00 - 2026-07-17 01:30 większość kanałów płatności będzie działać bez zmian. Niedostępne będą kanały:
- Karty PBC (1500) - Kartowa płatność automatyczna PBC (1503) - Visa (1511) - Google Pay (1512) - Apple Pay (1513) - Visa Mobile (1523)
Przy próbie płatności z użyciem jednej z wymienionych metod:
zostanie wyświetlony komunikat o niedostępności systemu, albo
dana forma płatności zostanie wyszarzona lub zniknie z listy dostępnych kanałów, albo
klient zobaczy ostrzeżenie podczas realizacji zlecenia.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Dear Customer, Please be informed of the scheduled update work on the Autopay transaction system aimed at improving the quality of our services. Throughout their duration, i.e. 2026-07-17 01:00 AM - 2026-07-17 01:30 AM, most payment channels will operate as usual. The following will not be available:
- Karty PBC (1500) - Kartowa płatność automatyczna PBC (1503) - Visa (1511) - Google Pay (1512) - Apple Pay (1513) - Visa Mobile (1523)
When attempting to pay using one of the listed methods:
a message that the system is unavailable will display, or
the payment method will be greyed out or disappear from the list of available channels, or
the customer will see a warning during the order processing.
We apologize for any inconvenience you may have experienced.
Jul 9, 19:23 CEST
prace zostały odwołane. Nowy termin przekażemy w osobnej wiadomości.
Jul 16, 09:48 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 16, 09:30 CEST
Scheduled -
Dzień dobry,
W dniu 16 lipca o godz. 09:30 miejsce będą miały prace serwisowe na środowisku testowym. Prace prowadzone będą w godzinach 09:30 - 14:30. W tym czasie mogą wystąpić krótkie przerwy w działaniu transakcji na środowisku testowym.
Good morning,
On July 16 at 9:30 a.m., maintenance work will be performed on the test environment. The work will take place from 9:30 a.m. to 2:30 p.m. During this time, there may be brief interruptions in transaction processing on the test environment.
Jul 14, 15:30 CEST
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Jul 14, 01:00 CEST
Update -
Scheduled maintenance is still in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 13, 22:40 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 13, 22:40 CEST
Scheduled -
Dzień dobry,
W dniach 13/14 lipca 2026 godz. 22:00 - 01:00 (poniedziałek/wtorek) zaplanowane są prace serwisowe w DC2 (Warszawa).
Szacowany wpływ na działanie systemów AP: - chwilowe przerwy w dostępie do zasobów DC2 dla klientów poprzez wszystkie kanały komunikacji - chwilowe przerwy w dostępie do zasobów DC2 z pozostałych lokalizacji AP
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Good morning,
On July 13/14, 2026 from 10:00 PM to 01:00 AM maintenance work is scheduled at DC2 (Warsaw).
Estimated impact on the operation of AP systems: - temporary interruptions in access to DC2 resources for customers through all communication channels - temporary interruptions in access to DC2 resources from other AP locations
Jul 13, 22:39 CEST
Resolved -
This incident has been resolved.
Jul 13, 13:01 CEST
Investigating -
Dzień dobry,
Odnotowaliśmy nieprawidłowości w działaniu kanału płatności PKOBP PSD2 (1803), mogą występować problemy z płatnościami tym kanałem.
Pracujemy nad przywróceniem pełnej funkcjonalności. O postępach prac będziemy informować w kolejnych wiadomościach.
Za wszelkie niedogodności przepraszamy.
Dear Customer,
We have detected irregularities in the operation of the PKOBP PSD2 payment channel (1803), you may experience issues with payments made through this channel.
We are working to restore full functionality. We will keep you updated on our progress in future messages.
We apologize for any inconvenience.
Jul 9, 15:20 CEST
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Jul 11, 10:00 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 10, 22:02 CEST
Scheduled -
Dzień dobry,
Informujemy o pracach modernizacyjnych nad systemami transakcyjnymi banków, które odbędą się zgodnie z następującym planem:
Bank Ochrony Środowiska 2026-07-10 22:00 - 2026-07-11 10:00
Pozostałe kanały płatności dostępne w ramach bramki płatniczej Autopay będą działać bez zakłóceń.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Dear Customer,
We would like to inform you about the planned maintenance on the banks' transactional systems, which will take place according to the following schedule:
Bank Ochrony Środowiska 2026-07-10 10:00 PM - 2026-07-11 10:00 AM
Other payment channels available through the Autopay payment gateway will continue to operate without interruption.
We apologize for any inconvenience you may have experienced.
Jul 10, 15:00 CEST
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Jul 9, 10:05 CEST
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jul 9, 10:00 CEST
Scheduled -
Dzień dobry,
9 lipca o godzinie 10:00 na środowisku testowym zostanie wdrożona nowa wersja frontendu Bramki Płatniczej.
Zakres: aktualizacja frameworku i poprawki bezpieczeństwa. Zmiana nie powinna być zauważalna dla klientów. Wpływ: dotyczy wszystkich klientów korzystających ze środowiska testowego.
W razie zaobserwowania problemów w działaniu aplikacji prosimy o kontakt
Good morning,
On July 9 at 10:00 a.m., a new version of the Payment Gateway frontend will be deployed to the test environment.
Scope: framework update and security fixes. This change should not be noticeable to customers. Impact: Affects all customers using the test environment.
If you encounter any issues with the application, please contact us
Jul 8, 11:18 CEST