Dzień dobry,
Informujemy o planowanych pracach modernizacyjnych nad systemem transakcyjnym Autopay, mających na celu podniesienie jakości dostarczanych usług. W czasie prac, czyli 22.05.2025, 23:00 - 23:30, mogą wystąpić przerwy w działaniu usług AIS.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Good afternoon,
We would like to inform you about the planned upgrade works on the Autopay transaction system to improve the quality of the services provided. During the works, i.e. 22.05.2025, 11:00PM - 11:30, there may be interruptions to the AIS.
We apologise for any inconvenience.
Posted on
May 13, 2025 - 15:42 CEST
Dzień dobry,
Informujemy o konieczności przeprowadzenia niezbędnych i pilnych prac modernizacyjnych w systemie transakcyjnym Autopay.
Prace odbędą się w terminie 2025-05-23 04:00-06:00.
W związku z pracami mogą występować trudności w działaniu systemu weryfikacji oraz doładowań prepaid.
W czasie prac większość kanałów płatności będzie działać bez zakłóceń, mogą jednak wystąpić problemy w realizacji takich usług jak:
- rozpoczęcie procesu weryfikacji złotówkowej
- doładowanie telefonów prepaid (niezależnie od obranego operatora)
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Dear Customer,
We would like to inform you about the necessary and urgent maintenance work on the Autopay transaction system.
The maintenance is scheduled for May 23, 2025, between 04:00 and 06:00 (CEST).
During this time, there may be disruptions in the operation of the verification and prepaid top-up systems.
Most payment channels will remain operational without interruptions; however, issues may occur with the following services:
Initiation of the account verification process via 1 PLN transfer
Prepaid mobile top-ups (regardless of the mobile operator)
We apologize for any inconvenience this may cause.
Posted on
May 21, 2025 - 14:30 CEST
Dzień dobry,
Informujemy o planowanych pracach modernizacyjnych nad systemem transakcyjnym Autopay, mających na celu podniesienie jakości dostarczanych usług. W czasie prac, czyli 26.05.2025, 23:00 - 23:15, mogą wystąpić przerwy w działaniu usług AIS oraz Fotoweryfikacji w ID-HUB oraz:
- nie będzie można zlecić płatności weryfikacyjnej z wykorzystaniem kanału, a co za tym idzie przeprowadzić procesu weryfikacji;
- płatność weryfikacyjna zostanie odnotowana z opóźnieniem, przez co przedłuży się proces weryfikacyjny i nastąpi spowolnienie w wysyłce informacji o zakończeniu procesu.
Zainicjowane, ale opóźnione procesy weryfikacyjne zostaną dokończone niezwłocznie po zakończeniu prac modernizacyjnych.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Good afternoon,
We would like to inform you about the planned upgrade works on the Autopay transaction system to improve the quality of the services provided. During the works, i.e. 26.05.2025, 11:00PM - 11:15PM, there may be interruptions to the AIS and Photo Verification services at ID-HUB and:
- it will not be possible to order a verification payment using the channel and therefore to carry out the verification process;
- the verification payment will be recorded late, thus prolonging the verification process and slowing down the sending of the completion information.
The initiated but delayed verification processes will be completed as soon as the upgrade work is completed.
We apologise for any inconvenience.
Posted on
May 13, 2025 - 15:40 CEST
Dzień dobry,
Uprzejmie informujemy, że w dniach 27/28 Maja 2025 w godzinach 22:00 - 01:00 zaplanowane są prace serwisowe w DC2 (Warszawa). Prace będą prowadzone na infrastrukturze teleinformatycznej, co może skutkować krótkotrwałymi przerwami w komunikacji do i z DC2 APSA w podanym czasie.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Good morning,
We would like to inform you that on the night of May 27-28, 2025, between 10:00 PM and 1:00 AM, maintenance work is scheduled at DC2 (Warsaw). The work will be carried out on the telecommunications infrastructure, which may result in brief interruptions in connectivity to and from DC2 APSA during this time.
We apologize for any inconvenience.
Posted on
May 05, 2025 - 15:18 CEST
Dzień dobry,
Informujemy o planowanych pracach modernizacyjnych nad systemem transakcyjnym Autopay, mających na celu podniesienie jakości dostarczanych usług. W czasie prac, czyli 2025-06-06 1:00 – 05:00 wystąpi kilka kilkuminutowych przerw w dostępie do usługi.
W przypadku zaobserwowania jakichkolwiek nieprawidłowości po godzinie 05:00 w dniu 6 czerwca 2025 r., uprzejmie prosimy o ich niezwłoczne zgłoszenie.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Good morning,
We would like to inform you about the planned maintenance work on the Autopay transaction system, aimed at improving the quality of our services. During the maintenance window, which will take place on June 6, 2025, from 1:00 AM to 5:00 AM, there will be several short interruptions in service availability.
If you notice any irregularities after 5:00 AM on June 6, 2025, we kindly ask you to report them immediately.
We apologize for any inconvenience this may cause.
Posted on
May 14, 2025 - 15:37 CEST
Dzień dobry,
Informujemy o planowanych pracach modernizacyjnych nad systemem transakcyjnym Autopay, mających na celu podniesienie jakości dostarczanych usług. W dniu 2025-06-06 1:00 – 05:00 planowane są prace serwisowe, które nie powinny mieść wpływu na dostępność usługi.
W przypadku zaobserwowania jakichkolwiek nieprawidłowości po godzinie 05:00 w dniu 6 czerwca 2025 r., uprzejmie prosimy o ich niezwłoczne zgłoszenie.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Good morning,
We would like to inform you about the planned maintenance work on the Autopay transaction system, aimed at improving the quality of our services. Maintenance is scheduled for June 6, 2025, from 1:00 AM to 5:00 AM and is not expected to affect service availability.
If you notice any irregularities after 5:00 AM on June 6, 2025, we kindly ask you to report them immediately.
We apologize for any inconvenience this may cause.
Posted on
May 14, 2025 - 15:41 CEST